GOBIERNO IMPLEMENTA UNA NUEVA HERRAMIENTA DIGITAL PARA LA DEFENSA DE LAS Y LOS CONSUMIDORES

 En este marco, se ha implementado una nueva herramienta digital que permite a la ciudadanía efectuar denuncias de manera online, brindando una alternativa ágil y accesible para la defensa de sus derechos. Históricamente, las denuncias podían realizarse de manera presencial en las oficinas de Defensa al Consumidor, ubicadas en Río Grande (Alberdi 883) y en Ushuaia (San Martín 788, segundo piso). Si bien esta modalidad sigue vigente para quienes prefieran la atención personalizada, la incorporación de esta nueva opción digital amplía las posibilidades para que cualquier persona, desde cualquier punto de la provincia, pueda gestionar sus reclamos sin necesidad de trasladarse, asegurando la facilidad y el acceso para toda la comunidad. La puesta en funcionamiento de esta herramienta digital responde a la necesidad de generar mayor accesibilidad y comodidad para las y los consumidores. A través de la plataforma online, cualquier persona que experimente una situación de irregularidad con un comercio o una prestación de servicios, podrá cargar su denuncia de forma rápida y sencilla, evitando trámites presenciales y optimizando tiempos. El formulario de denuncias está disponible en la página oficial del Gobierno de la Provincia, dentro del apartado del Ministerio de Economía - Defensa al Consumidor https://www.tierradelfuego.gob.ar/defensa-al-consumidor/ Allí, las y los ciudadanos encontrarán una guía detallada sobre el procedimiento a seguir, asegurando que la carga de reclamos se realice de manera clara y efectiva. Más allá de la implementación de esta nueva herramienta digital, el Gobierno de la Provincia reafirma su compromiso con la protección de las y los consumidores, garantizando un servicio eficiente y accesible. Quienes requieran asesoramiento o prefieran realizar consultas de manera presencial, pueden acercarse a las oficinas mencionadas, donde profesionales del área evacuarán dudas y brindarán el acompañamiento necesario en cada caso. Con esta iniciativa, el Gobierno provincial continúa trabajando en la construcción de un sistema más inclusivo y eficaz, fortaleciendo los derechos de las y los consumidores y promoviendo mecanismos de denuncia accesibles para toda la comunidad.